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無料トライアルもございますので、ぜひこの機会にKotaMiをご利用ください♪

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KotaMiとは

KotaMi（コタミ）は、AIがFAQの内容を分析し学習する『クラウド型 AI問い合わせサポートシステム』です。

事前に、AIがFAQ（よくある質問と回答）の内容を分析することにより、人に問い合わせをするかのように、聞きたい事を文章で検索できます。

検索結果を利用者が評価することで、求めているFAQをAIが学習し、使えば使うほどたどり着きやすくなる『答えに導くFAQ』です。

WEB上の編集ツールで、簡単にFAQの作成・編集が可能です。検索ログをシステムが分析するため、FAQのメンテナンスに活かせます。

KotaMi サービス全体図

※ IBM Cloud は、International Business Machines Corporation の商標です。
※ Google Cloud は、Google LLC の商標です。

■ 問い合わせ業務の効率化
■ 聞きたい事を文章で検索できる
■ 使えば使うほど、求めているFAQにたどり着きやすくなる
■ 導入後のメンテナンスも簡単

KotaMi 構成図

外部システムとの連携や単独での使用も可能です。
IBMのAIサービスのひとつであるWatson Discoveryを使用した自然文検索を実現しています。
人に問い合わせをするかのように聞きたいことを文章で検索することが可能となっております。

※ IBM は、International Business Machines Corporation の商標です。

AIを活用した「FAQシステム」とは

使えば使うほどより便利になるFAQシステムです。

Point1

AIがFAQを学習し、高度な検索を実現！

NEW

Point2

AIが質問内容の回答を生成！

Point3

問い合わせ対応における、業務コストの削減が可能！

NEW

Point4

AIを活用した画像検索機能を追加！

Point5

シンプルな画面構成で直感的な操作が可能！

Point6

外部システムとの連携や単独での使用も可能！

「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2022」
FAQシステム部門で「Good Service」に選出！

「BOXIL SaaS AWARD（ボクシル サース アワード）」は、スマートキャンプ株式会社が運営するSaaS⽐較サイト「BOXIL SaaS」に掲載されている約3,000サービスの中から優れたSaaSを審査、選考、表彰するイベントです。

今回の「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2022」において、「KotaMi」は「FAQシステム部⾨」で「Good Service」に選ばれました。

また、その証となる「Good Serviceバッジ」が付与されました。

プレスリリース外部サイトへ移動します

その他ソリューション

【KotaMi連携ソリューション】
経費精算・申請システムの機能と汎用ワークフローシステムの機能を兼ね備えたクラウド型の業務アプリケーションです。 申請から承認までを電子化でき、仕訳自動生成や会計ソフト連携機能で業務効率の向上とヒューマンエラーの防止に役立ちます。さらに、電子帳簿保存法にも対応し、法令遵守をサポートします。カスタマイズ性に優れ、 多様な企業ニーズに対応し、総合的な業務改善を実現します。

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