KotaMi（コタミ）は、AIがFAQの内容を分析し学習する『クラウド型AI-FAQサービス』です。

事前に、AIがFAQ（よくある質問と回答）の内容を分析することにより、人に問い合わせをするかのように、聞きたい事を文章で検索できます。

検索結果を利用者が評価することで、求めているFAQをAIが学習し、使えば使うほどたどり着きやすくなる『答えに導くFAQ』です。

WEB上の編集ツールで、簡単にFAQの作成・編集が可能です。検索ログをシステムが分析するため、FAQのメンテナンスに活かせます。

※ IBM Cloud は、International Business Machines Corporation の商標です。
※ Google Cloud は、Google LLC の商標です。

■ 問い合わせ業務の効率化
■ 聞きたい事を文章で検索できる
■ 使えば使うほど、求めているFAQにたどり着きやすくなる
■ 導入後のメンテナンスも簡単

外部システムとの連携や単独での使用も可能です。
IBMのAIサービスのひとつであるWatson Discoveryを使用した自然文検索を実現しています。
人に問い合わせをするかのように聞きたいことを文章で検索することが可能となっております。

※ IBM は、International Business Machines Corporation の商標です。

使えば使うほどより便利になるFAQシステムです。