機能

「検索が複雑であり、検索方法が分からない」「検索しても、聞きたいFAQにたどり着けない」「FAQのWebページを作成・メンテナンスするのが大変」このようなよくある問い合わせ対応のお悩みにお応えするために、問い合わせ業務全体を効率化・迅速化する機能をご提供しています。

自然文で検索・回答要約

人に問い合わせるように、文章で検索できます。
AIが検索結果の評価を学習するため、使えば使うほど回答精度が高まります。
検索結果にはAIによる質問の回答要約が表示されます。
外部情報を参照しないため、信頼性の高い回答を得られます。

AIによるFAQ自動生成NEW

文書をアップロードするだけで、AIが内容を解析しFAQを自動生成します。
これまで手作業で行っていたFAQ作成の手間を大幅に削減できます。

ナレッジの蓄積が可能

FAQでは解決しない場合でも『誰か教えて！』を活用すれば、ユーザー間で知識を共有し、解決に導く事が出来ます。
解決した質問内容はFAQとして公開することにより、ナレッジとして蓄積していくことが可能です。

AIを活用した画像検索

AIが画像を分析し、キーワードや画像から関連するFAQ・文書・画像を検索できます。
画像を使った検索ができるため、名前が分からない製品や関連する画像の検索が可能であり、社内の膨大な画像データの有効活用を実現します。

※掲載されている製品、会社名、サービス名などはすべて各社の商標または登録商標です。