機能

「検索が複雑であり、検索方法が分からない」「検索しても、聞きたいFAQにたどり着けない」「FAQのWebページを作成・メンテナンスするのが大変」このようなよくある問い合わせ対応のお悩みにお応えするために、問い合わせ業務全体の効率化・迅速化する機能をご提供しています。

Point1

聞きたい事を文章で検索できる！

事前に、AIがFAQ（よくある質問と回答）の内容を分析することにより、人に問い合わせをするかのように、聞きたい事を文章で検索できます。

Point2

使えば使うほど、求めているFAQにたどり着きやすくなる！

検索結果を利用者が評価することで、求めているFAQをAIが学習し、使えば使うほどたどり着きやすくなる『答えに導くFAQ』です。

Point3

導入後のメンテナンスも簡単！

WEB上の編集ツールで、簡単にFAQの作成・編集が可能です。検索ログをシステムが分析するため、FAQのメンテナンスに活かせます。

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