ご契約・導入について

A

推奨環境はありますか？

Windowsでは、Google Chrome・Mozilla Firefox・Microsoft Edgeの最新バージョンが推奨ブラウザとなっております。
MacOSでは、Google Chrome・Safariの最新バージョンが推奨ブラウザとなっております。

A

どういったサポートがありますか？

WEB FAQによる無料サポートをはじめ、有償のメールサポートなどのサポートプランも準備しております。

A

導入までの流れは？

初期導入作業として、環境構築、FAQ・文書のインポート、AIでの学習、その他導入におけるサポートなどがあり、約１ヶ月で導入が可能です。
※但し、FAQ数などにより運用開始までの期間については、増減する可能性がございます。

A

操作体験は出来ますか？

操作体験サイトを準備していますので、お申し込み頂ければ、操作体験が可能です。

KotaMiの機能について

A

システム連携は出来ますか？

ログイン画面を経由せずに、システム連携元からシングルサインオンさせることが可能です。

A

ファイルサーバーと直接連携出来ますか？

現状、ファイルサーバーとの直接連携は出来ません。
検索したいFAQ／文書はKotaMiに登録して頂く必要がございます。

A

二段階認証などの設定は出来ますか？

二段階認証やIPアドレス制限などの設定が可能です。

A

キーワード検索も出来ますか？

Google検索などのように、キーワード検索も可能です。

A

FAQの登録方法は？

CSVによる一括登録か、画面からHTMLエディタを使用した個別登録が可能です。
FAQの登録代行も可能ですので、お気軽にご相談ください。

A

FAQに対して資料などを添付出来ますか？

現状、資料の添付は出来ません。

A

文書の登録方法は？

文書アップロードによる一括登録が可能です。

A

登録可能な文書のフォーマットは？

以下の５種、６拡張子に対応しています。
Word (docx)
Excel (xls、xlsx)
PowerPoint (pptx)
PDF (pdf)
HTML (html)